• El nombre de usuario para la pagina web suele ser el codigo de cliente de Actibios.
    Los codigos cliente no tienen ningun guion o separacion alguna,
    estos son numericos (1234) o una letra en mayusculas seguido de numeros (D1234).
 
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• La contraseña para la pagina web distingue mayusculas y minusculas.
    La contraseña suele ser alfanumerica, no suele tener caracteres distintos de letras y numeros.
 
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Esto puede deberse a un problema de seguridad del navegador al tratar las 'cookies'.
Para solucionar esto agregaremos la pagina a la lista de 'sitios de confianza'.
 
 
• Para hacer esto haremos doble-click abajo del navegador en la imagen del mundo donde pone 'INTERNET'
 

 
• Se nos abrira la ventana de propiedades.
   Aqui haremos click en el simbolo 'V' de 'SITIOS DE CONFIANZA' y luego al boton de sitios.
 

 
• Se nos abrira la ventana de 'SITIOS DE CONFIANZA'.
   (1) - Iremos a la parte de abajo de la ventana y desmarcaremos la casilla de 'REQUERIR COMPROBACION'
   (2) - Arriba de la ventana en 'AGREGAR ESTE SITIO' escribiremos 'actibios.com' (sin www, ni http).
   (3) - Y hacemos click en el boton de 'AGREGAR'.
   (Una vez que aparece abajo en 'sitios' podemos cerrar todo)
 

 
• Cuando reiniciemos el navegador y vayamos a la web http://pedidos.actibios.com nos aseguraremos que
   el dibujo de 'INTERNET' cambio por el de 'SITIOS DE CONFIANZA'
 

 
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• Las facturas que se envian por e-mail asi como en la pagina web cuando le da a imprimir
    una factura, Albaran o Pedido utilizamos un tipo de documento PDF para su comodidad
    en el archivado de estos documentos.
• Para poder abrir documentos PDF deberia tener instalado el ADOBE READER version 6 o superior.
    Puede descargar una version actualizada desde la pagina: http://get.adobe.com/es/reader/
 
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• Los laboratorios que distribuimos NO ADMITEN ABONOS de:
 
    – Fórmulas ni preparados especiales
    – Productos por encargo
    – Medicamentos caducados más de 6 meses
    – Productos dietéticos
    – Productos cosméticos
    – Producto deteriorado y/o manipulado(desprecintado, reetiquetado, etc)
 
• CONDICIONES DE TODA DEVOLUCIÓN:
 
    – Errores de envío o entrega: comunicar antes de 48 horas tras la recepción
    – Siempre acompañada de fotocopia de albarán
    – Valoración según normas de cada laboratorio
    – Toda devolución conlleva un porcentaje de demérito por gastos de administración
    – Gastos de transporte siempre a cargo del cliente
 
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